Estas normas regulan el uso del web oficial del sistema Zona Bus, destinado a la tramitación del permiso diario de uso y de las reservas previas en entornos singulares para autocares turísticos y otros servicios discrecionales en la ciudad de Barcelona.
La gestión de permisos y reservas debe hacerse exclusivamente a través del web zonabus.cat. La obtención del permiso implica la aceptación expresa de estas normas y de las condiciones establecidas en la Ordenanza fiscal 3.12/2025 y su anexo Zona Bus.
Permiso diario Zona Bus: otorga el derecho a utilizar los espacios del sistema Zona Bus durante el día seleccionado, según el tipo de espacio indicado (estacionamiento o parada breve).
Reserva previa de entornos singulares: necesaria para llevar a cabo operaciones de encochamiento y desencochamiento (subida y bajada de pasajeros) en los espacios definidos como entornos singulares dentro de una franja horaria específica. Excepciones: no será necesario el permiso diario en los espacios definidos como intermodales, salvo que se utilicen adicionalmente otros espacios del sistema Zona Bus que sí lo requieran.
- El permiso y/o reserva son válidos únicamente para el día, franja horaria, vehículo y espacio indicados en el comprobante o voucher.
- Cada permiso es personal e intransferible, y solo aplicable a un autocar cada vez.
- El estacionamiento y la parada deben realizarse exclusivamente en el sector asignado, respetando la señalización y las instrucciones del personal de control.
- Está prohibido estacionar o detener el vehículo fuera del horario reservado o en zonas no habilitadas.
Todas las operaciones deben registrarse mediante la aplicación SPRO o los medios telemáticos habilitados por el Ayuntamiento.
- La gestión del permiso diario se podrá llevar a cabo con 30 días de antelación respecto de la fecha de uso.
- El pago de las tasas correspondientes (permiso diario y, en su caso, reserva de entornos singulares) se hará por autoliquidación a través del mismo web.
- La autorización se emitirá de manera electrónica una vez completado el pago y podrá descargarse en formato digital.
Las modificaciones o cancelaciones podrán hacerse:
- Hasta siete días antes: sin coste.
- Hasta 48 horas antes: devolución del 50 % del importe.
- Menos de 48 horas o no asistencia: sin derecho a devolución.
Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad de plazas y horarios.
- Cumplir las condiciones de la autorización concedida.
Seguir las rutas recomendadas y la señalización específica para autocares turísticos. - Mostrar el comprobante de reserva o el código SPRO cuando lo solicite el personal de control.
- No realizar operaciones de parada o estacionamiento fuera de los espacios autorizados.
Los grupos escolares con finalidad educativa y los menores hasta 16 años podrán solicitar el permiso diario con bonificación del 100 % de la tasa, de acuerdo con el artículo 7 de la Ordenanza fiscal 3.12/2025, y deberán tramitar igualmente el registro y la declaración responsable correspondiente.
El web zonabus.cat ofrece la información actualizada sobre ubicaciones, tipologías de espacios y normativa aplicable. Para incidencias, atención al usuario o asistencia técnica, pueden utilizarse los canales oficiales de contacto indicados en el mismo web.