Què és Zona Bus
Com Funciona
Preparar la visita - Permís Diari
Preparar la visita - Reserva prèvia
El dia de la visita
Modificacions de reserva
Zona d'usuari
Pagament
Col·lectius especials
Incidències
ZONA BUS és el sistema de gestió de l’estacionament i les parades breus dels autocars turístics a Barcelona. L’objectiu és afavorir una mobilitat més ordenada, eficient i sostenible, minimitzant l’impacte sobre l’espai públic i millorant la convivència amb el veïnat i l’entorn urbà.
El sistema ofereix informació en temps real sobre la disponibilitat de places, fet que permet als professionals planificar millor els recorreguts, optimitzar el temps d’estada i fer un ús més racional i coordinat dels espais destinats als autocars.
És necessari obtenir el permís diari i fer la reserva prèvia dels entorns singulars que en requereixen si s'hi vol anar.
A l’hora de fer la reserva, la pàgina web mostrarà la disponibilitat a cada interval.
El permís és vàlid només per al dia reservat.
Tant el permís com les reserves es poden adquirir entre un mes i 24 hores d’antelació, sempre que hi hagi prou disponibilitat per fer-ho.
És obligatori per a tots aquells vehicles considerats com a autobús o autocar, és a dir, de més de nou places, inclosa la del conductor o conductora, destinats per la seva construcció i condicionament al transport de persones i els seus equipatges. Dins d’aquest terme s’hi inclou també el troleibús, vehicle connectat a una línia elèctrica i que no circula per raïls.
Si el vehicle té nou places o més i necessita utilitzar els espais de Zona Bus serà obligatori tenir el permís diari i, si s’escau, haver fet la reserva prèvia dels entorns especials.
En aquest cas, es podrà circular per la ciutat, però no es podrà fer ús de les parades o estacionaments de Zona Bus. També es podrà utilitzar les parades dels espais intermodals, que trobareu al mapa d’aquest web.
Sí, es pot adquirir fins a un màxim de deu permisos diaris per dia seleccionat i usuari.
No, cada permís diari s’assigna a un sol vehicle. Per aquesta raó van associats a una matrícula.
Sí. Els espais de reserva prèvia es poden afegir fins al dia abans de la visita, sempre que hi hagi prou disponibilitat per fer-ho.
No. Caldrà que feu aquest tràmit a part.
Si no disposeu del permís diari, només podreu estacionar als espais intermodals, que trobareu al mapa d’aquest web.
Sí, el preu del permís diari és de 35 € per a tots els vehicles, independentment de la mida o del distintiu ambiental.
Cal fer reserva prèvia per a les parades breus de Park Güell, Hospital de Sant Pau, Pedrera, Sagrada Família, Ciutat Vella, Port Olímpic, Drassanes, MNAC i Font Màgica.
Sí, els entorns no esmentats en el punt anterior i els espais intermodals. Podeu trobar tots aquests punts diferenciats al mapa d’aquesta pàgina web.
Les reserves es poden afegir entre un mes i fins al dia abans de la visita, sempre que hi hagi disponibilitat per fer-ho.
Es pot reservar un màxim de quatre entorns amb cada permís, amb dues operacions a cada un. En el cas dels permisos escolars, aquest nombre d’entorns es redueix a un, a més del Park Güell.
En aquest cas, hauríeu d’adquirir dos permisos diaris.
En el moment de fer la reserva se us mostrarà la disponibilitat de franges per cada entorn.
Sí. És obligatori tenir entrada per a vuit persones o més per poder accedir a la plataforma d’estacionament del Park Güell. En el moment de fer la reserva prèvia, el web us sol·licitarà el número de la vostra reserva del Park Güell.
Es pot reservar estacionament per una sola funció o per les dues, a més d’adquirir el permís diari corresponent.
No és necessari tenir entrada per la basílica. En canvi, si que caldrà per fer una reserva per escolars o autocars adaptats si es vol fer servir l'espai de reserva especial.
La durada màxima de l’operació és de 10 minuts.
Cal obrir SPRO i introduir el codi del permís diari i la matrícula del vehicle. Un cop a Barcelona, cal registrar totes les operacions a l’app SPRO.
No, cal registrar totes les operacions únicament mitjançant l’app SPRO.
Des de la vostra zona d’usuari del nostre web podreu editar i cancel·lar les reserves fins al dia anterior a la visita, sempre subjecte a disponibilitat.
L’assignació de la matrícula es fa el mateix dia d’utilització del permís des de SPRO. Un cop assignat, no es pot modificar.
Ho podeu fer des de la vostra zona d’usuari del nostre web, a l’apartat “Les meves reserves”, fins a arribar a un màxim de quatre entorns.
Si es fa la cancel·lació amb set dies o més d’antelació, no hi ha penalització.
Si es fa la cancel·lació entre set i dos dies abans de la visita, la penalització és del 50% de l’import.
Si es cancel·la amb menys de dos dies d’antelació, no hi ha dret a devolució.
Qualsevol persona o empresa que necessiti fer ús de la xarxa de Zona Bus pot donar-se d’alta al nostre web.
Aneu a la zona d'usuari i segui els passos per donar-vos d'alta.
No. És imprescindible tenir un compte d’usuari al nostre web per a fer-hi qualsevol transacció.
A l’apartat “Històric de compres” del vostre espai d’usuari podreu consultar totes les vostres transaccions.
Podeu fer aquesta gestió des del vostre compte d’empresa de SPRO.
Sí, a l’apartat “Les meves rutes” de la vostra zona d’usuari del web.
Es poden recuperar clicant a “Has oblidat la teva contrasenya?” a la pàgina d’accés i seguint les indicacions.
A l’apartat “La meva informació” de la vostra zona d’usuari podreu editar les vostres dades.
Si voleu donar de baixa el vostre compte aneu a la pàgina de contacte i feu-nos arribar una petició.
Sí, tota la informació està xifrada i compleix els estàndards més exigents.
A la secció d’avisos especials de la pàgina principal del nostre web trobareu els esdeveniments que puguin afectar la mobilitat a la ciutat de Barcelona amb uns dies d’antelació.
Podeu fer els pagaments amb targeta de dèbit o crèdit.
No, els parquímetres han deixat d’estar disponibles.
No, l’únic mètode de pagament és targeta bancària.
Entrant a l’apartat de “Facturació” del web i sol·licitant-les. Les factures s’emetran i enviaran automàticament entre 24 i 48 hores després d’haver-se fet la compra.
Actualment no disposem d’aquesta opció.
Sí, els vehicles que transportin grups escolars de fins a 16 anys poden utilitzar les places de reserva especial de Sagrada Família, Ciutat Vella, Ciutadella i La Pedrera, fent la reserva prèvia corresponent. També poden obtenir el permís diari escolar a preu zero, que permet fer reserva per a un entorn, a més del Park Güell.
Faig transport escolar, necessito el permís diari encara que no faci servir les parades de Zona Bus?
No. Únicament cal el permís diari si necessiteu parar o estacionar als espais de Zona Bus.
Els vehicles adaptats que transportin persones amb mobilitat reduïda poden utilitzar les places de reserva especial de Sagrada Família, Ciutat Vella, Ciutadella i La Pedrera.
En aquest cas, et recomanem contactar amb la Sagrada Família o el Park Güell.
La reserva prèvia t'autoritza a fer una parada de 10 minuts dins del marge escollit. Si arribes abans o després d’aquest marge, perdràs el dret a fer la parada. Si es deu a una causa de força major de la qual tinguis un justificant, comunica-ho al personal de vigilància, que t'assistirà.
En cas d’incidència, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte del web.